Je kunt via de webshop gemakkelijk in een aantal stappen bestellen.

1. Producten uitzoeken

Zoek eerst naar de producten die je wil kopen (alle prijzen worden weergegeven incl. BTW). Heb je hulp nodig met kiezen? Ga dan naar onze keuzehulp pagina of neem voor persoonlijk advies contact op met de klantenservice.

Via de oranje knop leg je de producten in je digitale winkelmandje. Je kan nu verder winkelen of naar je winkelmand om te bestellen.

2. Inloggen

• Heb je een account? Als je inlogt op je Bever-account gaat het bestellen veel sneller.
• Nog geen account? Ook zonder account kun je bestellen, dan hebben we nog wel je gegevens nodig. We raden je aan een account te maken zodat je sneller kan betalen en je overal je winkelmand kan bekijken.

3. Kies bezorgen of ophalen

Kies hoe je jouw product wilt ontvangen. We bieden verschillende bezorg- en ophaalmogelijkheden

4. Controleren en betalen

• Kies één van de betaalmogelijkheden
• Controleer of alles klopt wat er staat
• Betalen, zodra je betaling is afgerond ontvang je een bevestiging van je bestelling.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden is het mogelijk deze te wijzigen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Mocht je de bestelling willen annuleren, dan wordt het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening teruggestort.

Krijg je bij betalen de melding: “Een iDEAL transactie is nog in behandeling”? Dit is een melding van iDEAL zelf, om te voorkomen dat een bestelling dubbel betaald wordt. Het werkt als volgt: Als je naar het betaalproces gaat en vervolgens weer terug naar de Bever site gaat, slaat de internetbrowser jouw betaalsessie wel op. Op het moment dat je dan weer naar dit betaalproces toe gaat, ziet iDEAL dit alsof je voor de 2e keer gaat betalen.

Wat nu? Deze pagina blijft ongeveer 90 minuten actief. Je kunt ervoor kiezen om 90 minuten te wachten, maar een snellere optie is terug te keren naar Bever.nl en de cookies te verwijderen. De 3e optie is de bestelling opnieuw te plaatsen via een andere internetbrowser.  

Heb je iets retour gestuurd naar Bever of een bestelling geannuleerd, dan betalen we je het bedrag terug via de betaalmethode die je gekozen hebt tijdens het bestelproces. Heb je in de winkel betaald? Dan nemen we contact met je op, zodat we het geld terug kunnen storten op jouw rekening. 

Het duurt uiterlijk 5 werkdagen voordat het geld weer op je rekening staat. Let op: de afzender van de terugbetaling kan ook Ingenico zijn. Heb je na 5 werkdagen nog niks ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Als je lid bent van de NKBV of bij defensie werkt krijg je 10% korting bij Bever.

Korting gebruiken

Je kunt jouw NKBV-/Defensie korting aan je account (voorheen Bevercard) koppelen door jouw gegevens en een foto van je ledenpas te sturen naar de klantenservice of met je pas langs te gaan in één van onze winkels. Online gebruik je de korting door in te loggen met het account (e-mailadres) waarop je pas geregistreerd is. 

Voorwaarden NKBV & Defensiekorting

• De korting is alleen van toepassing op de standaard verkoopprijs van Bever
• De 10% korting geldt niet in combinatie met andere kortingsacties/kortingspassen, op tijdelijke aanbiedingen, in combinatie met set aanbiedingen/buy&get en niet op boeken, kaarten, tickets, elektronica (waaronder GPS, GoPro, horloges, Drone ect.), de exclusieve The North Face Summit serie en Hilleberg tenten en accessoires.

Als je ergens anders een product voor een lagere prijs vindt, dan passen we de prijs graag voor je aan. Heb je het product al aangeschaft? Dan betalen we het prijsverschil tot 30 dagen na aankoop aan je terug.

We hebben hiervoor wel een aantal spelregels:

• Het betreft een identiek product: het gaat om precies hetzelfde model en, indien van toepassing, dezelfde maat en kleur.
• De beste prijsgarantie moet door ons gecontroleerd kunnen worden, zoals bijvoorbeeld een internetlink.
• De prijs waarmee wordt vergeleken is inclusief eventuele verzendkosten.
• Het product is direct leverbaar bij de aanbieder waarmee wordt vergeleken.
• Tijdelijke kortingsacties, uitverkopen en veilingen op websites als eBay zijn uitgesloten van de beste prijsgarantie.
• Demo- en/of showroommodellen vallen niet onder de beste prijs garantie.
• Het product word aangeboden door een Nederlandse aanbieder
• De korting geldt niet in combinatie met andere kortingsacties/-passen
• Bol.com is uitgesloten van de beste prijsgarantie

Wil je gebruik wil maken van pricematching, neem dan contact op met de klantenservice.